Política de Garantia — VTR Effects

Na VTR Effects, acreditamos na qualidade dos nossos produtos e, por isso, oferecemos garantia vitalícia para todos os pedais adquiridos diretamente conosco.

O que está coberto:

• Defeitos de fabricação relacionados a circuitos internos, montagem ou funcionamento eletrônico dos pedais, por tempo ilimitado.

Peças com cobertura limitada:

• Componentes externos sujeitos a desgaste natural, como footswitches, knobs e jacks, possuem garantia de 1 ano a partir da data de compra.

Custos de frete:

• Durante o primeiro ano após a compra, a VTR cobre todos os custos de envio e devolução do produto para reparo.
• Após 1 ano, a garantia continua válida, porém os custos de envio e retorno passam a ser responsabilidade do cliente.

O que não está coberto:

• Danos causados por uso indevido, quedas ou modificação do pedal;
• Alimentação elétrica incorreta ou fora das especificações;
• Reparos ou intervenções feitas por terceiros não autorizados;
• Desgaste estético ou danos cosméticos que não afetem o funcionamento.

Como acionar a garantia:

Em caso de problema, envie um e-mail para [email protected] com a nota fiscal e uma descrição clara do defeito. Nossa equipe vai instruir o processo de envio e garantir o suporte necessário.